「営業職って、この先どうなるんだろう…。」
そんな不安を胸に、将来を模索しているあなた。実は今、営業職を取り巻く環境は劇的に変化しているんです！ AIの進化、デジタル化の波、オンライン商談の定着…。「このままのやり方で大丈夫？」と感じている方も多いはず。でも、逆に言えばチャンスの時代でもあります。この記事では、営業職の将来性と、それに適応するためのリアルなヒントを徹底解説します！
営業職の将来性は明るいのか？最新動向と市場変化
営業職の未来は、消えるどころか「変わり続けている」んです。
AIや自動化によって、ルーティン業務は確かに減ってきていますが、その一方で「人にしかできない営業力」の価値が高まりつつあります。これが今、最も注目すべきポイントです。
たとえば、以前なら飛び込み営業やテレアポが主流でした。しかし、現在ではデータを活用して顧客ニーズを分析し、最適なタイミングで最適なアプローチをする「インサイドセールス」や「ソリューション営業」が主流に。さらに、契約後のフォローアップを重視する「カスタマーサクセス」も注目されるようになりました。
これはつまり、「ただ売る人」ではなく、「顧客の課題を一緒に解決する人」が求められているという変化です。
こうした流れを生み出している背景には、サブスクリプション型サービスの普及や、顧客の購買行動の変化があります。自分で情報を調べてから行動する顧客に対して、営業担当者が提供すべき価値も、より戦略的・分析的なものへと変化しているのです。
一方で、「営業＝不要な職種になる」といった極端な意見もネット上にはあります。でも実際には、営業職は形を変えながら今なお求められている仕事ですし、企業にとっては売上に直結する重要な役割。特に、BtoB領域では人との信頼関係が大きな契約に繋がるため、人間らしい対応力や説得力は依然として不可欠なのです。
だからこそ、「営業なんてもう古い」と思ってしまうのは早計。今の市場の動きをしっかりと理解し、進化している営業スタイルに対応していくことこそが、この先も「選ばれる営業職」として活躍する鍵になるのです。
デジタル化とAIの進展が営業職に与える影響
近年の営業現場では、「デジタル化」と「AI化」が一気に進んでいます。「えっ、自分の仕事、AIに奪われるの…？」と不安になる気持ち、よくわかります。でも、実はこの流れ、営業職にとって“追い風”にもなるんです。
たとえば、AIがやってくれるのは、顧客データの収集や管理、行動パターンの分析といった“準備業務”。つまり、営業担当が本来集中すべき「ヒアリング力」や「提案力」を発揮するための土台を、AIが整えてくれるんですね。
また、CRM（顧客関係管理）ツールやSFA（営業支援システム）の普及によって、顧客との接点履歴やニーズの傾向を一元管理できるようになりました。これにより、「何となく訪問」「とりあえず提案」ではなく、事前に戦略を練ったうえでのアプローチが可能になったのです。
それだけではありません。営業職のデジタル化は「働き方」そのものにも大きな影響を与えました。ZoomやTeamsといったオンライン会議ツールにより、物理的な移動の負担が減り、商談件数も増やしやすくなりました。「どこにいても営業できる」時代が到来しているというわけです。
一方で、「アナログなやり方しか知らない」「システムを使いこなせない」といった人たちは、残念ながら取り残されつつあるのも事実。つまり今後求められる営業職は、「人間らしさ」だけでなく「テクノロジーを活用する知恵」も持ち合わせた人材です。
「営業力＋デジタルスキル」の掛け算こそが、これからの営業職を生き抜くための最強コンビ。この意識転換ができるかどうかで、キャリアの未来は大きく分かれるかもしれません。
営業職の求人傾向と将来性（2025年以降）
2025年以降の営業職の求人動向は、はっきりと「専門性」と「戦略性」を重視する方向にシフトしています。
これまでのように「とにかく売れる人」よりも、「顧客の課題を理解し、最適な提案ができる人」が強く求められるようになっているのです。
特に、BtoB領域では「ソリューション営業」や「カスタマーサクセス」といった職種の求人が増加傾向。これらは、顧客の業務課題をヒアリングし、自社サービスやプロダクトでどう解決できるかを提案する、まさに“課題解決型”の営業です。
また、SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）系の企業を中心に、営業プロセスが細分化される傾向も見られます。たとえば、以下のような分業制です：
【インサイドセールス】：見込み客を抽出・育成する
【フィールドセールス】：提案・クロージングを担当する
【カスタマーサクセス】：契約後のフォローを行う
このような構造化により、営業職は「万能型」よりも「専門型」が重宝されるようになっています。つまり、何でも屋ではなく、各フェーズに強みを持ったプロフェッショナルが評価される時代へと変わってきているんですね。
そして、求人の量にも注目。dodaやリクナビNEXTなど主要な転職サイトでも、営業職の求人は依然として非常に多く、全体の約30〜35％を占める時期もあります。ただし、その内容は確実に変化しており、「無形商材の提案営業」や「コンサルティング型営業」など、より高度な知識やスキルを求める案件が増えています。
つまり、営業という職種がなくなることはありませんが、「変わる」ことは確実。そしてこの“変化”に対応できる人にこそ、将来も活躍できるポジションが待っているのです。
営業職が生き残るために必要なスキルとは？
これからの営業職にとって必要なのは、「売り込む力」よりも「価値を伝える力」です。つまり、ただ物を売るのではなく、顧客の課題を解決し、信頼を築く力が求められる時代に入ってきました。
現代の営業活動では、データ分析能力やテクノロジーの活用スキルが欠かせません。たとえば、営業支援ツール（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）を活用して、顧客の行動履歴をもとに適切なアプローチを仕掛ける能力。これができるかどうかで、営業効率も成果も大きく変わります。
さらに、オンライン商談が主流になりつつある今、「言葉だけで信頼を勝ち取る」ためのコミュニケーション力も重要。表情や声のトーン、言葉の選び方、資料の見せ方など、非対面だからこそ細部にまで気を配る必要があります。
また、営業職としてキャリアアップを目指すなら、論理的思考力やビジネス全体を俯瞰する視点も必要です。「この提案は会社にどう貢献するのか？」「ROI（投資対効果）は見合っているのか？」など、経営目線で物事を捉える力がある営業は、企業からも一目置かれます。
つまり、これからの営業職は「人間力×テクノロジー」の掛け算で勝負する時代。誠実さや気配りといったヒューマンスキルに加え、デジタルリテラシーを持つことで、より多くの選択肢とチャンスを手にできるようになるのです。
デジタル時代に求められる営業スキル
デジタル時代に突入した今、営業職に求められるスキルは「勘と経験」から「データと論理」に大きくシフトしています。
「気合と根性」だけでは通用しないこの時代、どんなスキルがあれば成果を出し続けられるのでしょうか？
まず必要なのは「データリテラシー」。
これは、顧客データや営業履歴を読み解き、商談の最適なタイミングや手法を判断する力です。CRMツールやSFAを使いこなし、見込み客の行動傾向を分析して提案内容をカスタマイズする。それが「量より質」の営業に直結します。
そして次に重要なのが、「コンテンツ力」。
今や営業も情報発信が不可欠です。提案資料の構成、オンラインプレゼンの魅せ方、メールやチャットの文章力…こうした“言葉で伝える力”が成果を大きく左右します。
特にZoomなどのオンライン商談では、限られた時間と画面越しのコミュニケーションで、信頼を築かなければなりません。資料のビジュアル化や話の展開力など、「見せる技術」も問われるのです。
また、「顧客に寄り添うスキル」も忘れてはいけません。
インサイドセールスの現場では、商談の前段階から見込み客と関係を築き、最適なタイミングでフィールドセールスへとバトンを渡します。この際、押し売り感を出さずに信頼を得るコミュニケーション能力がカギを握ります。
デジタル時代の営業職は、もはや“人間臭さ”だけでは勝負できません。
論理性、視覚的な工夫、ツールの活用力…それらをバランスよく備えることで、「この人と話したい」と思わせる営業になれるのです。
営業職のキャリアパスとその描き方
営業職のキャリアは、実はとても多様で柔軟。
「一生現場の営業だけ…？」と思われがちですが、実はそこから広がる選択肢は驚くほどたくさんあるんです。
まず王道は、「営業マネージャー」や「営業部長」など管理職への昇進ルート。
ここではプレイヤーからチームを束ねる立場に変わるため、個人スキルだけでなく、マネジメント力やチームビルディング力が必要とされます。KPI管理や部下の育成、営業戦略の立案など、“組織全体を動かすスキル”が求められるポジションです。
次に増えているのが、「カスタマーサクセス」や「マーケティング部門」へのキャリアチェンジ。
SaaS企業などでは、営業経験者がユーザーとの関係性構築を担う部署へ移ることも多く、「売る」から「定着・活用を支援する」立場への転換が注目されています。また、マーケティング部門では、現場の“顧客の声”を知っている営業経験者が重宝される傾向にあります。
さらに、スタートアップ企業では「事業開発」や「経営企画」への転身も。
営業で培った“市場を見る力”や“数値感覚”が、事業戦略を考える立場でも活かされるんです。とくにプロダクトの改善や新規事業の立ち上げに関わる場面では、「顧客のリアルな課題を知っている人材」が不可欠になります。
そして、近年人気なのが「コンサルティング職」へのステップアップ。
法人営業での提案スキルや課題発見力は、企業の経営課題を解決するコンサル業務と非常に親和性が高い。特にITや人事系のコンサルでは、営業出身者が活躍するケースも珍しくありません。
つまり営業職は、単なる“通過点”ではなく、あらゆるビジネスキャリアの「基礎」として非常に優秀なスタートライン。自分の得意や志向に合わせて、無限にキャリアを広げていくことができるのです。
営業職に将来性を感じられない人へのアドバイス
「このまま営業続けていて、何か意味あるのかな…？」
そんなふうにモヤモヤしている方、実は少なくありません。とくに今の時代、変化が激しすぎて「営業＝安定」とは言い切れなくなってきましたよね。
でも安心してください。営業職に未来を感じられないときほど、自分と向き合う“最高のタイミング”なんです。キャリアの方向性を見直したり、新しいスキルに挑戦するには、むしろ今がチャンスです！
たとえば、「営業しかやってこなかった…」と思っていても、その経験には価値があります。ヒアリング力、提案力、クロージングスキル、関係構築力など、営業で培ったスキルは他職種でも活かせる“ポータブルスキル”なんです。
逆に、もし「営業の未来に不安がある」と感じているなら、その不安を解消するための動きを起こしてみましょう。デジタルツールの勉強を始めてみたり、業界研究を深めてみたり、小さな行動でも気持ちは前向きに変わってきます。
実際、営業からマーケティング職に転職した人、カスタマーサクセスにキャリアチェンジした人、営業経験を武器に独立・起業した人…いろんなパターンが存在しています。
大切なのは、「このままでいいのか？」と悩む自分を責めないこと。そして「じゃあ、どう動くか？」を考えてみることです。
営業職は決して終わっていないし、むしろ“次の一歩”を踏み出すための最良の足場にもなる。そう思って、まずは一歩ずつ、行動してみてください。
不安を乗り越える思考法と行動ステップ
営業職に将来性を感じられない…。そんな不安を感じているとき、人はつい「何もしない選択」に逃げがちです。でも、実は小さな一歩を踏み出すことで、思いのほか景色が変わることってあるんです。
まずは、思考の切り替えから始めてみましょう。
「このままでいいのか？」という不安は、“現状維持への違和感”から来るもの。そこで大事なのは、「自分はどうありたいか？」という“未来志向”で考えることです。
たとえば、「もっと人の役に立てる仕事をしたい」「専門性の高い業務に携わりたい」「家族との時間を大切にしたい」など、自分の価値観を棚卸ししてみてください。
そうすると、ただ漠然とした不安だったものが、「○○を叶えるには何を学ぶべきか？」という具体的なアクションに変わっていきます。
次におすすめなのは、「自分の営業スキルを書き出してみる」こと。
意外と、自分がどんな提案が得意で、どんな顧客と信頼関係を築いてきたのかって、自分でも気づいてないものなんです。これを言語化できると、自分の強みや、次のキャリアにどうつながるかが見えてきます。
そして最後に、「小さく動く」。
いきなり転職活動を始める必要はありません。まずは本を1冊読む、セミナーに参加してみる、営業スキルに関連した資格を調べてみる…そんな些細なことで十分です。
「まだ不安だけど、昨日よりは前を向けている」
そんな自分を、まずは認めてあげましょう。思考を変えて、少しでも動いてみる。この繰り返しが、確実に次の未来につながっていきます。
今後のキャリアに活かせる資格と学習分野
「このまま営業だけやってていいのかな…」と感じたら、それは“スキルアップのサイン”です。今の時代、キャリアの幅を広げるための学習リソースは山ほどあります。では、営業職が次のステージに進むために、どんな資格や分野の学習が役立つのでしょうか？
まず注目したいのが、「デジタルツール活用」に関する知識です。
営業支援ツール（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）ツールの理解があると、単なる営業ではなく、“仕組みで売る人”になれます。
ここで役立つ資格の一例が「Salesforce認定資格」。これは、CRMツール「Salesforce」の操作やデータ管理に関するスキルを証明できる資格で、SaaS企業などで重宝されています。
次におすすめなのが、「デジタルマーケティング」分野の学習。
GA4（Googleアナリティクス）や広告運用（Google広告、SNS広告など）を理解できれば、営業だけでなくマーケ部門との連携もスムーズに。最近では「Web解析士」や「マーケティング・ビジネス実務検定」など、営業出身者に人気の資格も増えてきました。
そして、「コンサルティング力」を身につけたい人には「中小企業診断士」や「ビジネス実務法務検定」などもおすすめです。
特にBtoB営業に携わっている場合、財務や法務の基礎知識があると、顧客との商談での説得力が段違いになります。
また、最近注目されているのが「キャリアコンサルタント」や「コーチング」関連の資格。営業で培った“人の話を聴く力”や“課題を引き出す力”を、転職支援や人材業界で活かすという道も開かれています。
つまり、あなたが営業として身につけてきた力は、いろんな分野への架け橋になるんです。
資格や学習は「脱・営業」ではなく、「営業を軸にした成長」のための手段。今のキャリアをベースに、もっと選択肢のある未来を描いていきましょう！
まとめ：営業職の未来を切り拓くために今やるべきこと
営業職の将来性、それは“消える”か“進化する”かの二択ではなく、「どう変化に対応していくか」で決まります。
デジタル技術の発展により、営業という仕事の“形”は確かに変わっています。でも、その本質――人と人との信頼を築く力、課題を発見して価値を届ける力――は、今も変わらず求められているのです。
不安を感じたときこそ、自分を見つめ直すチャンス。スキルを磨く。知識を深める。新しいことに挑戦する。そんな“今できる一歩”が、5年後、10年後の自分を確実に変えていきます。
さあ、これからも営業というフィールドで、あなたらしいキャリアを描いていきましょう！
